物業服務聯系千家萬戶，直接關系群眾切身利益，抓住物業問題，就抓住了廣大居民的所思所盼。無城鎮濱湖社區堅持以黨建引領為核心，以打造“紅色物業”為抓手，積極搭建黨群議事協商平臺，高效賦能物業服務，最大程度傳遞黨的聲音、收集社情民意、解決實際問題、化解小區糾紛，著力構建黨組織領導、社區主導、物業參與的多方聯動“紅色”堡壘。

　　強化“紅色引領”。構建小區“樹狀”組織體系，以黨支部為核心建立“黨支部-小區-樓-戶”組織架構。通過“樹狀”體系呈波浪式層層推進，積極推行“菜單式、組團式、沉浸式”服務，葉脈化延伸至每戶居民。規范內部管理，成立由社區書記任主任，副書記任副主任的社區物業辦，設立了物業專職人員5人。制定完善物業服務制度，建立物業服務管理工作臺賬，做到活動有記錄，服務有記載。

　　突出“紅色屬性”。成立紅色業委會，各小區黨支部書記積極鼓勵小區黨員主動亮身份、亮職責、亮承諾，踴躍參與業委會籌備，通過走訪群眾、入戶調查，吸納、選強、配優黨員依法依規參選進入業委會。通過居民自薦，挖掘品行好、熱心小區事務并符合參選條件的委員候選人；全面梳理業主大會籌備組成立條件、人員構成等相關內容以及業主大會決定事項、業主委員會產生辦法、備案等重要環節，結合各小區實際，把握時間節點，依法依規推進業委會籌建工作，做到法定環節一個不少，規定程序一步不漏，每個環節、每項工作都有法必依、有章必循，確保選舉過程公平公正公開。目前已成立業委會3個，正在有序籌立中9個。

　　推進“紅色服務”。由社區黨委牽頭，組建起小區紅馬甲服務聯盟（在職黨員、居民黨員、物業人員），攜手小區黨支部、物業黨支部開展“黨建+”系列活動，其中包括關愛困難群眾、夏季送清涼、為特殊黨員、困難居民送溫暖等“走親戚”紅色關懷活動。積極開展小家電修理、便民理發、健康義診、免費磨刀等各類便民服務。以及舞蹈、歌唱、書法等各類文化體育活動。充分發揮基層黨組織奮勇爭先的活力，為居民提供更加滿意的服務體驗。

　　發揮議事會力量。成立濱湖議事會，根據每個小區自身特色量身打造議事會品牌，比如水景怡和花園三方微治理、香榭麗苑居民驛站等。利用居民散步休閑時間在小區開展居民議事，傾聽群眾最真實的聲音。目前以濱湖社區“紅色議事會”為依托的民生會議已開展10次，解決了淺水灣違規搭建等20件居民訴求。 充分發揮著“紅色細胞”在社區治理中的模范作用。

　　下一步濱湖社區將對沒有成立業主委員會的小區在11月上旬全部成立起來，實現物業服務管理和業主委員會建設全覆蓋，完善小區黨支部的管理，繼續探尋社區物業管理模式，提升黨建引領物業服務水平，強化物業服務的社會屬性和公益性，提升群眾滿意度。我們本著“邊探索、邊總結、邊完善、邊提升”的原則，將進一步在管理服務上下功夫，為構建一流的社區物業服務模式而繼續努力。（汪國華）