為進(jìn)一步深化作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，近期，安徽省蕪湖無為市數(shù)據(jù)資源管理局緊緊圍繞市創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境有關(guān)文件任務(wù)部署，創(chuàng)新服務(wù)方式，全面提升線上、線下政務(wù)服務(wù)水平，凝心聚力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　一是扎實(shí)做好公共政策兌現(xiàn)。在市政務(wù)服務(wù)大廳二樓增設(shè)“公共政策兌現(xiàn)受理窗口”和“公共政策兌現(xiàn)‘辦不成事’窗口”，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理和協(xié)調(diào)問題。優(yōu)化流程改造，提高服務(wù)水平，實(shí)行“一窗綜合受理、后臺分流轉(zhuǎn)辦、部門限時辦結(jié)、窗口反饋送達(dá)”的運(yùn)行機(jī)制，對進(jìn)入窗口辦理的公共政策兌現(xiàn)事項(xiàng)實(shí)行前臺“無差別”綜合受理。第一批11項(xiàng)公共政策，共43項(xiàng)各類獎補(bǔ)政策已全部入住窗口，受理咨詢申請技改項(xiàng)目審批20余件，有效落實(shí)公共政策兌現(xiàn)。

　　二是推進(jìn)審批流程精簡優(yōu)化。大力推進(jìn)容缺受理，對環(huán)評審批流程進(jìn)行了再造，減少、合并審批中的公示環(huán)節(jié)，原有的環(huán)評文件受理公示10個工作、批前公示5個工作日進(jìn)行了合并，統(tǒng)一成受理、批前公示10個工作日，辦理時限精簡了20%，為全市招商項(xiàng)目盡快落地、優(yōu)化營商環(huán)境提供便捷服務(wù)。全面落實(shí)“一次采集”企業(yè)開辦信息，推行企業(yè)開辦“一表”填報制度，線下推行企業(yè)一站式辦理，由市場監(jiān)管部門統(tǒng)一采集，在辦理營業(yè)執(zhí)照后將信息推送相關(guān)部門，將企業(yè)開辦材料壓減到6份。通過實(shí)名驗(yàn)證，提供相關(guān)信息，各事項(xiàng)信息實(shí)時共享，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦信息“一次采集”，結(jié)果互認(rèn)。

　　三是推進(jìn)異地辦事“一站通”。為切實(shí)推進(jìn)“跨省通辦”落地見效，會同16省46縣區(qū)通過簽訂“跨省通辦”協(xié)議，共同推進(jìn)企業(yè)開辦、醫(yī)師注冊等81項(xiàng)高頻熱門事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。在公積金“跨省通辦”平臺共辦理“住房公積金單位登記開戶”63筆、“提前還清住房公積金貸款”1710筆、“住房公積金單位及個人繳存信息變更”603筆，線下辦理異地“購房提取住房公積金”53筆、提取金額370.12萬元，開具公積金繳存使用證明和個人貸款全部還清證明份22418份。方便企業(yè)和群眾“網(wǎng)上辦、就近辦、一地辦”，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境提供有力支撐。

　　四是加強(qiáng)大廳服務(wù)管理。嚴(yán)格人員管理，把好人員進(jìn)出口關(guān)，要求窗口工作人員保持相對穩(wěn)定，對于不服從管理、有違規(guī)違紀(jì)前科的人員堅決不予進(jìn)駐；加強(qiáng)督查監(jiān)管，通過日常巡查、實(shí)時監(jiān)控等方式，規(guī)范窗口人員服務(wù)行為。嚴(yán)格投訴處理。按照實(shí)事求是、有理有據(jù)、公平公正的原則，認(rèn)真調(diào)查、處理、反饋投訴問題。