群眾集中報銷、單據堆滿大廳、醫保人員加班加點……每到年底醫保報銷高峰再次上演。在無為市醫保經辦機構，無論是受理大廳還是審核大廳，滿眼看過去都是一摞摞的報銷單據和裝滿單據的收納箱。

　　醫保小窗口，服務大民生，醫療保障部門是重要的民生部門，醫療保障關乎每家每戶，關系群眾切身利益。無為市醫療保障局始終堅持以維護參保群眾利益為“出發點”，以提升群眾獲得感為“落腳點”，用醫保速度，讓群眾快享醫保待遇，踐行我為群眾辦實事的初心和使命，努力提升群眾滿意度。

　　群眾利益無小事。多年來，群眾習慣性積攢票據，年底集中報銷，外出就醫返鄉報銷等因素，年底都會迎來報銷高峰。再加上今年11月以來，新醫保信息平臺上線運行初期，醫保部門的工作強度加大，醫保人克困難、勤探索、深研究、優服務，讓群眾享受便捷、優質、高效的醫保服務。

　　年關將至，為切實保障參保群眾能在年底前及時享受各項醫保權益，無為市醫保經辦服務大廳人員，開啟“白+黑”“五+二”工作模式。白天，他們微笑服務，熱情而認真地接待每一位前來辦事的群眾，仔細受理每一筆報銷材料，始終堅持群眾利益至上。夜晚，燈火闌珊闔家團圓時，他們默默點了快餐，與愛人、孩子打一通安撫的電話，或者是交代孩子要完成的作業，然后吃個盒飯后就馬不停蹄地處理積存的各類醫保報銷發票。

　　據統計，新系統上線以來，醫保經辦機構共受理群眾報銷9500余人次，結算報銷款3593.21萬元，真正讓群眾醫保待遇“應享盡享”“應享快享”。（王俊峰）