泉塘司法所堅決扛起信訪矛盾糾紛化解職責，以守住“第一道防線”為己任，集中鎮、村兩級優勢調解兵力聯合攻堅，勇擔當、善作為，念好“法、理、情”三字經，有效提高信訪矛盾糾紛化解實效。

　　一是挺法律，宣調并舉。調解小組在組織矛盾糾紛當事人協商過程中，嚴格遵守相關法律法規和政策規定，把“以事實為依據、以法律為準繩”的處置原則，貫穿調解始終。村居法律顧問全程跟隨保障，不厭其煩梳理解析法律關系，既“挺法在前”又“以法托底”。

　　二是析道理，換位解題。通過辨明是非，幫助雙方當事人對他們之間發生的問題根源進行分析，“對事不對人”地進行檢視，積極引導當事人換位思考，通過鄉規民俗來衡量反省自身行為的是非對錯。同時以正確的價值觀為導向，“君子愛財取之有道”，引導當事人依法維護自身合法權益。

　　三是講情意，情理合一。調解員充分通過親情、友情進行啟發，因勢利導，就事論事，將心比心、互相體諒，倡導“退一步海闊天空”，促使當事人進一步踐行“和為貴”理念。同時，調解員注重結合時勢，從“情”字入手，以情化人、融情于理、法理結合，從而使矛盾糾紛順利化解。

　　自全市信訪保障“百日會戰”以來，泉塘司法所積極參與配合鎮黨委政府信訪案件化解，截至10月底，泉塘司法所共參與化解涉進京赴省訪重點案件2起，有效化解、防止一般信訪案件25起，引導協助信訪當事人走司法訴訟程序5起。