一是“一網”辦理。積極推進“互聯網+政務服務”，在安徽政務服務網事項管理平臺發布20118個事項，“零跑腿”事項19976項，全程網辦率99.3%。今年以來，已網上辦理事項12萬件，實現政務服務事項“應上盡上、全程在線”。積極完善政務服務標準化體系，推動行政許可制度改革，已整改政務服務指標標準化問題2.8萬余個。

　　二是“一窗”受辦。推行“一窗受理、集成服務”模式，設立不動產登記、企業開辦、企業投資和建設、民生工程等8個綜合窗口，將分散在各部門的審批事宜歸集在一個窗口集中辦理。實現企業開辦時限由10工作日縮短至1個工作日、不動產登記由15工作日縮短至3個工作日。今年以來，共受理辦件8.53萬件，其中，企業開辦綜合窗870件，不動產登記綜合窗口27388件，工程建設項目審批綜合窗口375件。

　　三是“一站”服務。設立幫辦代辦窗口和辦不成事窗口，為有需要的企業和群眾提供保姆式“一對一”貼心幫辦代辦服務，今年以來，已受理涉企事項300余件，各類意見建議12件。設立“公共政策兌現受理”窗口，實施“一窗綜合受理、后臺分流轉辦、部門限時辦結、窗口反饋送達”機制，實現第一批11項公共政策、43項各類獎補措施入駐窗口，目前已兌付資金21.9萬元。（季文平）