近日，無(wú)城鎮(zhèn)文景社區(qū)收到轄區(qū)隆興超市反饋，因二樓平臺(tái)積水樓上住戶(hù)用木棍疏通平臺(tái)下水孔時(shí)，導(dǎo)致下水道被破壞，污水漏進(jìn)一層超市的牛奶柜臺(tái)，導(dǎo)致70多箱牛奶受損。社區(qū)工作人員得知這一情況后，第一時(shí)間聯(lián)系二樓住戶(hù)上門(mén)查看具體情況后，邀請(qǐng)超市負(fù)責(zé)人及住戶(hù)本人來(lái)到社區(qū)調(diào)解室，提供面對(duì)面的環(huán)境，讓雙方在自然的氛圍中化解矛盾。

　　通過(guò)2個(gè)多小時(shí)積極調(diào)解協(xié)商，雙方達(dá)成和解并簽訂了調(diào)解協(xié)議書(shū)，至此，事情得到圓滿解決，雙方均表示對(duì)此次的調(diào)解非常滿意。

　　將矛盾化解在基層，為人民群眾辦實(shí)事。文景社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮社區(qū)調(diào)解功能，增強(qiáng)社區(qū)化解基層矛盾糾紛的能力，聽(tīng)民聲、訪民意、解民憂，做轄區(qū)居民的“貼心人”。（姚嬋媛）