5月14日，無城鎮太平社區華林府網格員接到所屬網格居民的訴求，該居民反映他們所在樓棟過道狹小，隔壁戶還打了個鞋柜，平時鞋子亂堆亂放，該居民說既影響了他們平時的出行，單元樓道作為消防安全通道，也存在安全隱患，且多次上門溝通無果，希望社區能夠幫忙調解處理。

　　為了更好地營造安全穩定和諧的社區環境，矛盾化解工作尤為重要。無城鎮太平社區一直重視排查化解矛盾糾紛工作，及時將居民糾紛問題化解在萌芽狀態。社區調委會，征得雙方當事人的同意，組織雙方在社區調解室進行調解，調解剛開始時，雙方情緒激動，仍在爭吵，根本無法進行調解。調解員只能將雙方分開進行勸說，待雙方情緒穩定后再讓他們面對面坐下來，提出各自的訴求進行協商，調解員耐心細致地對兩家人進行勸導并引出該糾紛所涉及的安全隱患。最終，雙方當事人在自愿平等的基礎上，達成了和解。

　　在社區的日常工作中，時常會遇到居民之間發生矛盾糾紛的事情，社區認真傾聽群眾意見，努力把矛盾糾紛化解在初始階段。“遠親不如近鄰”，只有家庭和諧、鄰里和諧，社區才能真正和諧。（汪玲玲）